Regulamin

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem maisone.com.pl, w szczególności zasady składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

   
   PlazaTrade Group Sp. z o.o.

   
   Złota 7/1

   
   00-019 Warszawa, 

   
   KRS 0001191168

   
   NIP 5253058920

   
   REGON 542569157

   e-mail: kontakt@maisone.com.pl , telefon: +48 730 050 025

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

Definicje

1. Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem maisone.com.pl.

• Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu.

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.                           

Zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.

2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Informacje o Produktach

1. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy Produktów oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2. Sprzedawca dokłada starań, aby prezentowane informacje były rzetelne i aktualne.

3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy (o ile nie wskazano inaczej).

Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   1. wybiera Produkt,

   2. dodaje go do koszyka,

   3. wybiera sposób dostawy i płatności,

   4. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

   5. potwierdza zamówienie.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (np. e-mailem).

Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT), o ile nie wskazano inaczej.

2. Dostępne formy płatności prezentowane są w zakładce „Metody płatności”.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian cen, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, chyba że Sprzedawca wyraźnie dopuści inną możliwość.

2. Dostępne formy dostawy prezentowane są w zakładce „Dostawa”.

3. Termin realizacji zamówienia jest wskazywany w Sklepie lub ustalany indywidualnie (w szczególności przy produktach wielkogabarytowych).

4. W przypadku dostawy z wniesieniem i/lub montażem, szczegóły oraz koszt ustalane są indywidualnie (telefonicznie lub mailowo).

5. Termin realizacji zamówień do 1-2 dni.

6. Adres do zwrotów: Złota 7/1, 97-200 Tomaszów Mazowiecki

Prawo odstąpienia od umowy (Konsument – 14 dni)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia:

   1. w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy, lub

   2. w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).

4. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

5. Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

   Regulamin Sprzedawcy

8.  Zwroty Produktów używanych lub z uszkodzonym opakowaniem

• Sprzedawca informuje, że zwrot Produktu noszącego ślady użytkowania może skutkować obniżeniem kwoty zwrotu proporcjonalnie do utraty wartości.

• Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Produkt był używany w sposób wykraczający poza standardowe sprawdzenie cech i funkcjonowania.

Reklamacje (rękojmia)

• Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• Reklamacje można składać:

  • mailowo na adres: kontakt@maisone.com.pl lub

  • pisemnie na adres: Złota 7/1, 00-019 Warszawa

• Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

  • imię i nazwisko / nazwę Klienta,

  • dane kontaktowe,

  • numer zamówienia (jeżeli dostępny),

  • opis problemu i żądanie Klienta.

• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie wymaganym przepisami prawa.

• Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

Dane osobowe i RODO

• Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

• Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem.

• Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”.

  Regulamin Sprzedawcy

1. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

• Informacje na temat możliwości skorzystania z tych form dostępne są m.in. na stronie UOKiK

 Postanowienia końcowe

       Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, przy czym zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są na dotychczasowych zasadach.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   1. Kodeks cywilny,

   2. ustawa o prawach konsumenta.